Livrare

Modalitati livrare
Livrare in tara
Trasportul produselor se face printr-un serviciu de curier rapid (DPD sau eColet, ca serviciu de intermediere livrari colete). De regula, livrarea se face in ziua lucratoare ce urmeaza plasarii comenzii pentru comenzile plasate pana la ora 12:00; pentru comenzile plasate dupa ora 12:00, se adauga inca o zi lucratoare (termenul de livrare este de 24-48 de ore lucratoare de la data plasarii comenzii). Termenul de livrare nu este contractual; in perioadele aglomerate timpul de livrare poate creste.
Produsele VeloFun.ro sunt variate ca forma, greutate fizica sau greutate volumetrica (calculata, de obicei, astfel: „L x l x h / 5000”). De exemplu, ambalajul unei biciclete pentru copii de 1,5 ani este mai mic decat ambalajul unei biciclete pentru copii de 10 ani. Astfel, pretul transportului difera de la un produs la altul (chiar si pentru produse din aceeasi categorie). De regula, costul transportului nu va fi mai mare decat cel gasit pe pagina firmei de curierat: https://services.dpd.ro/calculate/ si va fi comunicat cumparatorului in functie de produsul/produsele alese pentru comanda*. Scopul este identificarea unei solutii de transport cu cost cat mai mic pentru fiecare comanda in parte.
Anumite produse au costul de transport inclus. Momentan (martie 2024), acestea sunt bicicletele pentru copii; exista o exceptie: situatiile in care se aplica reduceri la biciclete (cod de reducere, campanii cu reduceri, etc.), situatii in care costul de transport e fix/cos de cumparaturi (25 lei, cu TVA inclus). 
*Costurile de livrare sunt incluse automat in comanda.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac, in momentul livrarii, pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Produsele sunt ambalate in cutiile originale ale producatorilor.
Livrare internationala – momentan (martie 2024) indisponibila pentru produsele woombikes.
Livram in aproape toate tarile din UE prin firma DPD sau prin variante alternative (servicii de intermediere transport, cum e allpacka.ro), in aceeasi idee: de a avea costuri de transport cat mai mici pentru fiecare comanda in parte. Costurile de transport si timpul de livrare difera in functie de tara de destinatie.
Ne puteti contacta pe email sau prin telefon pentru detalii: office@velofun.ro, +40-753-227726
Pentru livrarile internationale nu trimitem ramburs, se accepta doar plata facuta cu cardul online ori plata avans, prin transfer bancar/OP.